Question 1

Como funciona o mês grátis? Preciso de pôr cartão?

Accepted Answer

Não. Cria a conta, usa tudo durante 30 dias e só depois decide se subscreve. Não pedimos cartão no início e não há cobrança automática.

Question 2

O que acontece quando o mês grátis acaba?

Accepted Answer

Os teus dados ficam guardados. A app fica bloqueada até escolheres um plano. Não perdes nada — assim que subscreves, voltas a aceder a tudo.

Question 3

Como cancelo? Fico preso a contrato?

Accepted Answer

Não há contratos nem fidelização. Cancelas a qualquer momento dentro da app (botão 'Gerir subscrição'). Manténs acesso até ao fim do período já pago.

Question 4

Os SMS são ilimitados?

Accepted Answer

Não. Funcionam por créditos. O plano Pro inclui 50 SMS por mês e o Business 150 SMS por mês. Se precisares de mais, compras pacotes a partir de €2,90 por 50 SMS. Os SMS comprados não expiram.

Question 5

Quanto custa cada SMS extra?

Accepted Answer

Pacote de entrada 50 SMS por €2,90 (ideal para testar), 100 SMS por €5,90, 500 por €20,90 (≈ 4 cêntimos) ou 2000 por €70,90 (≈ 3,5 cêntimos).

Question 6

Posso ter mais funcionárias na mesma conta?

Accepted Answer

Sim, no plano Business. Convidas a tua equipa por email e cada uma vê só a própria agenda — ou tudo, se for administradora.

Question 7

Funciona no telemóvel? Preciso de instalar app?

Accepted Answer

Funciona em qualquer telemóvel, tablet ou computador através do navegador. Podes 'instalar' no ecrã principal num clique para parecer uma app — mas não precisas de ir à loja.

Question 8

Os meus clientes precisam de criar conta?

Accepted Answer

Não. O cliente recebe um SMS com a confirmação e o lembrete da marcação. Não precisa de instalar nada nem de palavra-passe.

Question 9

E se eu não souber muito de computadores?

Accepted Answer

A BeautyGo foi feita a pensar em quem nunca usou nada parecido. Criar a marcação demora menos de 10 segundos. Se travares em algo, respondemos por email em poucas horas.

Question 10

Posso importar a minha lista de clientes?

Accepted Answer

Sim. Envia-nos a tua lista (Excel, contactos do telemóvel ou foto da agenda) e nós tratamos da importação. Sem custo.

Question 11

Como pago? Aceitam MB WAY ou multibanco?

Accepted Answer

O pagamento é feito por cartão de crédito ou débito, através de uma plataforma segura (Paddle). MB WAY está a chegar em breve.

Question 12

Os meus dados estão seguros? E os dos meus clientes?

Accepted Answer

Sim. Os dados ficam guardados em servidores europeus, encriptados, e cumprimos o RGPD. Só tu tens acesso à tua agenda. Nunca partilhamos ou vendemos dados.

Question 13

E se quiser sair? Posso levar os meus dados?

Accepted Answer

Sim. Pedes a exportação por email e enviamos toda a tua informação (clientes, marcações, faturamento) em formato Excel num prazo de 5 dias úteis.

Question 14

Trabalho sozinha em casa. Vale a pena?

Accepted Answer

Sim — talvez ainda mais. Os lembretes por SMS reduzem faltas em ~70% e libertam-te do WhatsApp constante. O plano Pro foi pensado exatamente para profissionais individuais.

Question 15

Posso emitir faturas diretamente pela BeautyGo?

Accepted Answer

Sim, com o add-on de Faturação Automática (€3/mês). Ligas a tua conta de software certificado (InvoiceXpress hoje; Moloni e Vendus em breve) à BeautyGo e emites Faturas-Recibo num clique quando marcas o agendamento como pago. A comunicação à AT é automática.

Question 16

As faturas emitidas são legais em Portugal?

Accepted Answer

Sim. As faturas são emitidas na tua conta de software certificado pela Autoridade Tributária (InvoiceXpress n.º 1471, Moloni n.º 1455, Vendus n.º 2210). Cumprem todos os requisitos legais e são comunicadas automaticamente à AT via e-Fatura.

Question 17

Preciso de pagar um software de faturação à parte?

Accepted Answer

Depende do volume. O InvoiceXpress tem plano gratuito até 150 faturas/ano (~12/mês) — suficiente para muitas esteticistas individuais, e o add-on da BeautyGo (€3/mês) integra na mesma. Se emitires mais, pagas o plano do fornecedor (~€9/mês). Total: entre €3 e €12/mês — muito abaixo das soluções tradicionais (€25-40/mês).

Question 18

Consigo emitir fatura mesmo se o cliente não der o NIF?

Accepted Answer

Sim. Emites como Consumidor Final. Só acima de €1.000 é que o NIF passa a ser obrigatório por lei.

Perguntas frequentes